Allgemeine Geschäftsbedingungen - Villa Voliera

Änderungen und Stornierungsbedingungen

Nicht erstattungsfähige Reservierungen
In der Villa Voliera bieten wir ein sorgfältig zusammengestelltes Villenerlebnis, das auf Privatsphäre, Komfort und Entspannung ausgerichtet ist. Aufgrund des exklusiven Charakters unserer Unterkünfte und der begrenzten Verfügbarkeit sind alle Buchungen über unsere offizielle Website nicht erstattungsfähig.
Wir bitten Sie, Ihre Reisepläne sorgfältig zu prüfen, bevor Sie eine Reservierung abschließen, da Stornierungen nicht erstattet werden können.

Änderungswünsche
Wir verstehen, dass sich Reisepläne manchmal ändern können. Wir können zwar keine Änderungen an bestätigten Buchungen garantieren, aber wir sind Ihnen gerne behilflich, wann immer es möglich ist.
Für Änderungswünsche kontaktieren Sie uns bitte unter bookings@villavoliera.com. Jede Anfrage wird individuell geprüft und unterliegt der Verfügbarkeit, dem Zeitpunkt der Anfrage und eventuellen zusätzlichen Kosten.

Annullierungen aufgrund von technischen Fehlern oder höherer Gewalt
In den seltenen Fällen, in denen eine Reservierung aufgrund von technischen Fehlern, Systemproblemen oder höherer Gewalt (wie Naturkatastrophen oder staatliche Maßnahmen) storniert werden muss, wird der gesamte Betrag zurückerstattet.
Solche Stornierungen sind endgültig und können nicht angefochten werden. Wir werden natürlich unser Bestes tun, um Ihnen bei Bedarf mit Alternativen zu helfen. Mit der Buchung in der Villa Voliera erklären Sie sich mit dieser Politik einverstanden und verzichten auf jegliche rechtliche Ansprüche in solchen Situationen. 

Sicherheit, Verantwortung und Hausordnung

Einhaltung der Villenregeln
Die Sicherheit und der Komfort aller unserer Gäste stehen in der Villa Voliera an erster Stelle. Die Gäste werden gebeten, die Hausordnung und die Sicherheitsanweisungen zu befolgen, die sie bei ihrer Ankunft erhalten. Diese Regeln sorgen für einen angenehmen Aufenthalt für alle.

Risikoanerkennung und Haftungserklärung
Mit dem Aufenthalt in der Villa Voliera nehmen die Gäste zur Kenntnis, dass der Aufenthalt auf dem Landgut mit gewissen Risiken verbunden sein kann, wie z.B. unebene Oberflächen, Treppen, Steinterrassen oder Wetterbedingungen.
Die Gäste erklären sich damit einverstanden, selbst für ihre Sicherheit zu sorgen und verzichten gegenüber der Villa Voliera auf die Haftung für Vorfälle, die sich aus der normalen Nutzung der Räumlichkeiten ergeben. Wir treffen selbstverständlich alle notwendigen Vorsichtsmaßnahmen, zählen aber auch auf ein verantwortungsvolles Verhalten unserer Gäste.

Im Falle einer Notlage
Sollte während Ihres Aufenthalts ein Notfall eintreten, kontaktieren Sie uns bitte sofort. Unser Gastgeber vor Ort ist bereit, angemessen zu reagieren und Hilfe zu leisten.

Kontakt & Unterstützung

Bei Fragen zu Ihrer Buchung, Änderungen oder Unterstützung vor Ort wenden Sie sich bitte an:
bookings@villavoliera.com

Vielen Dank, dass Sie die Villa Voliera für Ihren Aufenthalt in Apulien gewählt haben. Ihr Verständnis und Respekt für unsere Bedingungen wird eine angenehme Erfahrung für alle Gäste zu gewährleisten.