Algemene Voorwaarden – Villa Voliera

Wijzigingen en Annuleringsbeleid

Niet-restitueerbare Reserveringen
Bij Villa Voliera bieden we een zorgvuldig samengestelde villa-ervaring, ontworpen voor privacy, comfort en ontspanning. Vanwege het exclusieve karakter van onze accommodatie en de beperkte beschikbaarheid zijn alle boekingen via onze officiële website niet-restitueerbaar.
We vragen u vriendelijk om uw reisplannen goed te controleren voordat u een reservering afrondt, aangezien annuleringen niet worden terugbetaald.

Wijzigingsverzoeken
We begrijpen dat reisplannen soms kunnen veranderen. Hoewel we wijzigingen aan bevestigde boekingen niet kunnen garanderen, helpen we u graag waar mogelijk.
Voor wijzigingsverzoeken kunt u contact met ons opnemen via bookings@villavoliera.com. Elk verzoek wordt afzonderlijk beoordeeld en is afhankelijk van beschikbaarheid, het moment van verzoek, en eventuele extra kosten.

Annuleringen door Technische Fout of Overmacht
In zeldzame gevallen waarin een reservering moet worden geannuleerd door technische fouten, systeemproblemen of overmacht (zoals natuurrampen of overheidsmaatregelen), wordt het volledige bedrag terugbetaald.
Dergelijke annuleringen zijn definitief en kunnen niet worden aangevochten. We doen uiteraard ons best om u, indien gewenst, te helpen met alternatieven. Door te reserveren bij Villa Voliera gaat u akkoord met dit beleid en ziet u af van juridische claims met betrekking tot dergelijke situaties. 

Veiligheid, Verantwoordelijkheid & Huisregels

Naleving van Villa Regels
De veiligheid en het comfort van al onze gasten staan bij Villa Voliera voorop. Gasten wordt gevraagd om de huisregels en veiligheidsinstructies te volgen zoals verstrekt bij aankomst. Deze regels zorgen voor een aangenaam verblijf voor iedereen.

Erkenning van Risico’s & Aansprakelijkheidsverklaring
Door te verblijven bij Villa Voliera erkennen gasten dat bepaalde risico’s verbonden kunnen zijn aan het verblijf op een landgoed, zoals oneffen oppervlakken, trappen, stenen terrassen of weersomstandigheden.
Gasten gaan akkoord met eigen verantwoordelijkheid voor hun veiligheid en zien af van aansprakelijkheid tegenover Villa Voliera voor incidenten die voortvloeien uit normaal gebruik van het terrein. We nemen uiteraard alle nodige voorzorgsmaatregelen, maar rekenen ook op verantwoordelijk gedrag van onze gasten.

In Geval van Nood
Mocht zich een noodgeval voordoen tijdens uw verblijf, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Onze lokale gastheer staat paraat om adequaat te reageren en hulp te verlenen.

Contact & Ondersteuning

Voor vragen over uw reservering, wijzigingen of ondersteuning op locatie kunt u contact opnemen via:
bookings@villavoliera.com

Hartelijk dank dat u kiest voor Villa Voliera als uw verblijf in Puglia. Uw begrip en respect voor onze voorwaarden zorgen voor een aangename ervaring voor alle gasten.